操作のご相談
通常の操作案内は月額料金に含まれます。不具合についてもご相談ください。
ONBOARDING & SUPPORT
最初の一歩から、一緒に。
今の記録方法を伺い、画面を見ながら使い方を確認。設定や職員への説明も、事業所に合った進め方をご相談いただけます。
GETTING STARTED
導入までの4ステップ
- 01
相談する
サービス種別や定員、今の記録方法を伺います。
- 02
画面を見る
無料オンラインデモで、担当者と必要な機能・操作を確認します。
- 03
条件確認・正式契約
管理範囲・見積もり・利用条件を確認し、合意後に正式契約へ進みます。
- 04
合意した日に開始
初期設定と操作を確認し、合意した日に利用を開始します。
ご相談だけでは契約や課金は始まりません。正式契約後、合意した利用開始日からご利用・課金が始まります。
デモは担当者が架空データでご案内します。実利用者情報は入力しないでください。
無料オンラインデモを申し込むSUPPORT
事業所に合わせて、必要なサポートを。
操作方法から導入時の準備まで。ご希望を伺い、支援の範囲と費用を事前にご案内します。
オンラインでの説明
標準的なオンライン導入支援は月額料金に含まれます。初期設定や登録方法をご案内します。
訪問導入支援
ご希望の場所・内容・日程を伺い、対応可否と費用を事前にお見積もりします。ご了承いただいたうえで実施します。
連絡方法と対応時間
メール・電話・LINE・Zoom等から内容やご希望に応じて調整します。通常のサポートに固定の受付曜日・時間・返信期限は設けず、順次対応します。電話・Zoom等の日程は個別に調整します。
ご契約中のお客様のサポート：support@kirokuma.jp
データ移行や作業の代行をご希望の場合特殊なデータ移行や大量入力代行は、内容を確認して別途お見積もりします。
FROM THE FIELD現場の視点を、開発に。
管理者としての経験を、
開発とサポートに。
開発協力・福祉実務監修熊原 晋司
日中サービス支援型グループホームでの管理者経験をもとに、記録の運用や現場での使いやすさを開発に反映しています。
資格
- 社会福祉士
- 准看護師
- サービス管理責任者
- 強度行動障害支援者養成研修〈実践研修〉修了
BEYOND SETUP
新規開設や、運用の見直しも。
新しく始める事業所の記録・情報共有の仕組みづくりや、現在の業務の見直しもご相談ください。
コンサルティングはソフトの操作サポートとは別に、内容と費用をお見積もりします。ご了承いただいたうえで実施します。
相談内容を伝えるFAQ
よくあるご質問
Q.今ある紙やExcelのデータを移せますか？
情報の種類・形式・量により対応が異なります。自動移行の可否、入力が必要な範囲、費用を事前に確認します。登録方法の案内と、全利用者情報の入力代行は別です。
LET’S TALK
まずは、現場のお話から。
今の記録方法や、職員間で共有したいことをお聞かせください。
実際の画面を見ながら、事業所に合う使い方を一緒に考えます。